Cómo enviar flores a Guatemala desde el extranjero
Mandar flores a Guatemala desde fuera del país tiene tres puntos donde la gente se traba: la hora, la dirección y el pago. Ninguno es complicado, pero conviene saberlos antes de estar frente al carrito de compras.
1. Compre directo con la floristería, no con un intermediario
La mayoría de resultados que aparecen al buscar en inglés son servicios de relay: reciben su pedido en Estados Unidos, cobran una comisión y se lo pasan a alguna floristería local que ellos eligen. Usted no sabe quién arma el arreglo ni si se parece a la foto. Comprando directo en una floristería que está en Guatemala desaparecen la comisión y el teléfono descompuesto.
2. La hora corre con el reloj de Guatemala
Guatemala está en UTC−6 todo el año y no cambia a horario de verano. Esto es lo que confunde a casi todo el mundo: la diferencia con Estados Unidos no es fija, cambia dos veces al año porque allá sí ajustan el reloj.
Nuestro corte para entrega el mismo día son las 2 p.m. hora de Guatemala. Desde la Costa Este eso son las 3 p.m. en invierno y las 4 p.m. en verano. Desde California, 12 del mediodía en invierno y 1 p.m. en verano. Si va justo de tiempo, escriba por WhatsApp antes de comprar.
3. Dirección: lo que de verdad se necesita
Las direcciones en Ciudad de Guatemala funcionan por zonas, y una dirección incompleta es la causa número uno de entregas retrasadas. Lo ideal es tener calle o avenida, número, zona y alguna referencia (color del portón, nombre del edificio o de la garita).
Si usted no la tiene exacta —que es lo normal cuando lleva años fuera— nosotros la confirmamos con la persona. Solo necesitamos su número de teléfono. Y si quiere que sea sorpresa, lo manejamos como una llamada de coordinación de entrega sin revelar quién manda.
4. El pago es en quetzales
La tienda cobra en quetzales guatemaltecos (GTQ), no en dólares. Su tarjeta funciona igual: el banco convierte al tipo de cambio que él aplique, y ahí puede aparecer un pequeño cargo por transacción internacional según su emisor. Los arreglos van de Q80 a Q2,900, aproximadamente entre 11 y 375 dólares.
Preferimos decirlo así, con el rango en quetzales, en lugar de publicar precios en dólares que quedarían desactualizados con cada movimiento del tipo de cambio.
5. La tarjeta
Va escrita a mano, en español o en inglés, con el texto que usted mande. Si no sabe qué poner y es un pésame, tenemos una guía con ejemplos de texto.
6. La foto de la entrega
Al terminar la entrega le mandamos por WhatsApp la foto del arreglo entregado. Es la única forma real de saber que llegó, que se parece a lo que compró y que llegó a la persona correcta.
Si no hay nadie en la casa
Pasa, sobre todo en entregas a domicilio entre semana. Lo primero es llamar al número que nos dejó. Si nadie contesta, dejamos el arreglo con la garita, la recepción del edificio o un vecino que acepte recibirlo, y le mandamos la foto de quién lo recibió. Si no hay a quién dejarlo, reprogramamos para el siguiente horario disponible y se lo confirmamos.
Por eso pedimos siempre un teléfono del destinatario, aunque el regalo sea sorpresa: sin número, una entrega fallida se convierte en un día perdido.
Fechas en las que hay que pedir con anticipación
Tres fechas se saturan todos los años y en ellas no garantizamos entrega el mismo día:
- 10 de mayo, Día de la Madre en Guatemala. Ojo: es fecha fija, no el segundo domingo de mayo como en Estados Unidos.
- 14 de febrero, Día del Cariño.
- 23 y 24 de diciembre, por la cena de Nochebuena.
Para el interior del país, cualquier fecha necesita más margen: enviamos a los 22 departamentos, pero coordinamos el día con anticipación.
Para empezar
Vea la tienda completa o escríbanos por WhatsApp al +502 3841 6986. Contestamos en español y en inglés, y si prefiere revisar el sitio en inglés, está la versión en inglés.