Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo duran las flores?

Con los cuidados adecuados, entre 5 y 10 días. Cambia el agua cada dos días, corta los tallos en diagonal y mantén el arreglo lejos del sol directo y de corrientes de aire.

¿Puedo pedir un diseño personalizado?

Sí. Envíanos tu idea, una foto de referencia o el presupuesto que tienes en mente y te proponemos un diseño. Cotizamos por WhatsApp sin compromiso.

¿Qué formas de pago aceptan?

Tarjeta de crédito o débito en línea (procesada por Banco Industrial) y transferencia o depósito bancario.

¿Puedo cancelar o modificar un pedido ya pagado?

No. Todas las compras realizadas en nuestro sitio web son finales. Una vez confirmado el pago, el pedido no puede ser cancelado, modificado ni reembolsado.

¿Puedo incluir una dedicatoria?

Claro. Todos los arreglos incluyen tarjeta sin costo. Escribe tu mensaje en las notas del pedido o mándanoslo por WhatsApp.

¿Entregan en hospitales, oficinas y hoteles?

Sí. Necesitamos el nombre completo de quien recibe, el número de habitación u oficina y un teléfono de contacto.

¿Y si la persona no está?

Intentamos contactarla por teléfono. Si no es posible, dejamos el arreglo con recepción o con un vecino autorizado y te avisamos. Si no hay con quién dejarlo, coordinamos un segundo intento (puede aplicar costo adicional).

¿Las flores son siempre iguales a la foto?

Trabajamos con flor natural, así que puede haber variaciones de tono o variedad según la disponibilidad del día. Siempre respetamos el estilo, el tamaño y el valor del diseño que elegiste.